今天討論網(wǎng)站結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的一些思想和原則。同時(shí)，由于其特殊性，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站與其他信息系統(tǒng)有很大的不一樣，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們應(yīng)該遵循上述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，同時(shí)我們還應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)。

一、Web站點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則

多數(shù)中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)站發(fā)展的了解不夠全面深入，并不可以知道我們自己的網(wǎng)站能干什么，更不了解網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中需要把握的規(guī)律。在當(dāng)前的 Intemet應(yīng)用中，很多中國(guó)企業(yè)雖然建立完善了自己的網(wǎng)站，但由于國(guó)內(nèi)對(duì)于網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)還有好多企業(yè)管理甚至只發(fā)一二頁(yè)內(nèi)容也算是建了一個(gè)網(wǎng)站，而且其信息從不更新。其實(shí)，要設(shè)計(jì)個(gè)有吸引力的網(wǎng)站，至少應(yīng)該遵循下述一些問(wèn)題基本理論原則。

1.安全快速訪問(wèn)

我們這樣做保險(xiǎn)、安全，但是也正是這樣帶來(lái)的直接影響后果分析就是網(wǎng)絡(luò)帶寬資源問(wèn)題。因?yàn)閹捄妥赓M(fèi)是足夠的帶寬是快速進(jìn)行訪問(wèn)的保證。很多企業(yè)單位的管理會(huì)計(jì)人員比較喜歡把服務(wù)器數(shù)據(jù)放到自己的單位。當(dāng)然，要想租一條1MBps以上的DDN專(zhuān)線(xiàn)，一般設(shè)計(jì)單位發(fā)展都會(huì)需要承受不起，所以我國(guó)很多相關(guān)單位只租用64KBps的DDN，充其量只能達(dá)到128KBps。這樣的速率以及對(duì)于中國(guó)只有30頁(yè)以下的小站還可以通過(guò)應(yīng)付，但對(duì)于300頁(yè)以上的網(wǎng)站，每天都是只有5000次以上的訪問(wèn)量，這個(gè)速率就顯得很低了。有穩(wěn)定的、全天24小時(shí)、全年365天都可以實(shí)現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)工作的服務(wù)器也至關(guān)重要。網(wǎng)站管理員最頭疼的就是服務(wù)器崩潰、病毒攻擊等問(wèn)題?，F(xiàn)在在北京電報(bào)局信息服務(wù)室已經(jīng)安裝了數(shù)百臺(tái)服務(wù)器，其中60% ~ 70%是基于高端電腦的NT服務(wù)器。據(jù)調(diào)查，這些服務(wù)器的故障率非常高。對(duì)于一些專(zhuān)用服務(wù)器，如Sun、蘋(píng)果等服務(wù)器，這樣的問(wèn)題可能會(huì)少一些。

2.及時(shí)更新信息

網(wǎng)站進(jìn)行信息管理經(jīng)常需要更新。在網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)的初期，很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為，要想讓網(wǎng)站吸引住瀏覽者，就一定要把主頁(yè)的設(shè)計(jì)盡量做得漂亮。但隨著企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)建設(shè)的發(fā)展，人們生活越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，這種看法有極大的片面性。主頁(yè)設(shè)計(jì)得好，自然會(huì)吸引社會(huì)人們的注意，但這種方式吸引是暫時(shí)的，要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期吸引住瀏覽者，最終我們還是靠網(wǎng)站主要內(nèi)容的不斷學(xué)習(xí)更新。

每次更新頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，都要提醒主頁(yè)的查看者。由于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)通常是一個(gè)樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，所有的文章都包含在不同層次的部分或欄目中。因此，如果每個(gè)更新的內(nèi)容被放置在所有級(jí)別的章節(jié)和列中，查看者不知道什么已經(jīng)被更新，如果用戶(hù)被要求在章節(jié)或列中轉(zhuǎn)到新的頁(yè)面目錄，以使訪問(wèn)者更容易瀏覽。檢查可能不是最好的方法。因此，在這種情況下，請(qǐng)確保在標(biāo)題主頁(yè)中顯示最新更新。

3.完善的檢索能力

快速、準(zhǔn)確地檢索要搜索的信息是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。

如果用戶(hù)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站，如何搜索他們想要查詢(xún)的信息，如果瀏覽者不能很快地找到網(wǎng)站后的內(nèi)容，那么這個(gè)網(wǎng)站很難吸引到訪客。要解決這個(gè)問(wèn)題，通常是通過(guò)中文搜索來(lái)實(shí)現(xiàn)的。如果一個(gè)網(wǎng)站有幾百個(gè)乃至幾干個(gè)網(wǎng)頁(yè)的話(huà)，遍歷法顯然不行。因此，從實(shí)際應(yīng)用上，一定發(fā)展規(guī)模的網(wǎng)站一定要提高完善搜索能力。

如果網(wǎng)站只有十頁(yè)內(nèi)容，則根本不用自己進(jìn)行全中文檢索，用遍歷分析方法我們就可通過(guò)查詢(xún)。但如果沒(méi)有一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站有幾百甚供全中文的檢索技術(shù)能力，以便于用戶(hù)需要查找本網(wǎng)站的信息。網(wǎng)站的信息系統(tǒng)交互學(xué)習(xí)能力個(gè)設(shè)中去，那么它的吸引力是有限的。只有當(dāng)瀏覽者能夠很方便地和信息發(fā)布者相互合作交流 如果作為一個(gè)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)只是為訪問(wèn)者提供瀏覽，而不能正確引導(dǎo)瀏覽者參與到網(wǎng)站主要內(nèi)容的部分建該網(wǎng)站的魅力中國(guó)才能得到充分利用體現(xiàn)出來(lái)。

二、方便客戶(hù)訪問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)

(1)如果放在顧客的立場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行測(cè)試通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，為了讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)方便，我們都需要注意哪些問(wèn)題呢？

①用戶(hù)需要掃描多少頁(yè)面和點(diǎn)擊才能完成購(gòu)買(mǎi)？

②相對(duì)于第二次購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)第一次訪問(wèn)需要填寫(xiě)多少信息？

③用戶(hù)能直接在主頁(yè)上完成企業(yè)快速進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)嗎？

④站點(diǎn)能為在完成交易活動(dòng)之前進(jìn)行存儲(chǔ)選項(xiàng)提供一個(gè)清楚的指示嗎？

⑤站點(diǎn)如何與用戶(hù)進(jìn)行良好的溝通？

⑥站點(diǎn)能確認(rèn)用戶(hù)的行為，并為用戶(hù)所進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)行為提供清晰的、簡(jiǎn)明的反饋嗎？

⑦用戶(hù)在提交之前可以收集多個(gè)參賽作品嗎？

⑧商標(biāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是第一位的，也是最重要的。其次，為網(wǎng)店的類(lèi)型或類(lèi)別提供清晰。

(2)強(qiáng)烈的第一印象。電子商務(wù)網(wǎng)站必須給用戶(hù)留下深刻的第一印象。

首先，細(xì)節(jié)和圖像也很重要。這兩個(gè)方面可以通過(guò)選項(xiàng)卡或?qū)Ш綑趤?lái)完成。此外，在首頁(yè)突出特殊商品，激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望，提供企業(yè)產(chǎn)品介紹的鏈接，提供更多有幫助的信息，也可以增加吸引力。

(3)減少用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的干擾信息(如廣告)，企業(yè)首頁(yè)和整個(gè)購(gòu)買(mǎi)都可以考慮。

用戶(hù)的瀏覽過(guò)程中不要帶有任何廣告。讓用戶(hù)記住主頁(yè)的目的是鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)物。

三、公司的廣告而阻檔和失去客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)

通常，如果企業(yè)想刊登廣告，就把自己商品的特征以某種方式加到顧客的購(gòu)物車(chē)上。從企業(yè)的角度，是想客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)能有更多的便利。但是一旦顧客裝滿(mǎn)他們的購(gòu)物車(chē)并想付賬時(shí)，我們需要考慮，過(guò)多的廣告是否給客戶(hù)帶來(lái)困擾。直接的結(jié)果是客戶(hù)終止了原來(lái)的購(gòu)買(mǎi)下單過(guò)程。這樣就得不償失了。所以任何廣告的投放都要考慮到正向和反向的效果，通過(guò)對(duì)比各種可能性來(lái)做出廣告投放的合理決策。

四、個(gè)性化

站點(diǎn)需要找到一種方式，能讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)與顧客建立一種非常和諧的關(guān)系。